Key Collector —
ваш личный помощник при составлении семантического ядра

Как перенести программу на другой компьютер? Замена лицензии

Вы можете выполнить замену лицензии через сервис автоматической замены (это займет не более 1 минуты).

Если вы решите не делать это в автоматическом режиме, а обратитесь в техническую поддержку, то придется дождаться обработки заявки специалистами (в рабочее время это может занять до нескольких часов).

Существует ограничение по переносу лицензии с одного компьютера на другой: вы можете выполнять замену лицензии не чаще 1 раза в 2 недели. Если вы планируете работать с программой поочередно на разных компьютерах (например, на работе днем и дома вечером), то в этом случае вам нужно иметь 2 отдельные лицензии. В качестве исключения мы можем выполнить дополнительные переносы лицензии вручную, но в случае злоупотребления этой возможностью мы оставляем за собой право не выполнять дополнительные замены сверх положенной нормы.

Если я не помню старый HID или не имею файла лицензии?

Вы можете посмотреть список ваших текущих (старых) лицензий в приложении тех. поддержки в разделе "Мои лицензии". Если доступ через приложение невозможен, то просто обратитесь в тех. поддержку с email регистрации лицензии. В ответ вы получите всю необходимую информацию с нашего ящика noreply@keycollector.ru.

Если я не помню старый HID или не имею файла лицензии?

Если форма автозамены выдает ошибку, или что-то не получается?

В таком случае необходимо обратиться в службу технической поддержки с указанием входных данных, которые вы пытались ввести и результата операции (какую именно ошибку выдает сайт).

Как перенести Key Collector на другой компьютер с сохранением всех настроек?

Основные настройки содержатся в папках Preferences/ (настройки) и UserTemplates/ (шаблоны вида таблиц и фильтров). Вы можете скопировать эти папки и заменить на новом ПК в выключенном состоянии программы.

Как перенести Key Collector на другой компьютер с сохранением всех настроек?

Также можно просто скопировать папку с программой целиком и поместить ее на новый компьютер. После выполнения этой операции остается лишь поместить в папку с программой актуальный для нового ПК файл лицензии lic.license (сделать это можно через форму автоматической замены лицезии).