Ограничения замены лицензий
В соответствии с условиями лицензирования замену можно производить не чаще 2 раз в месяц.
Замена лицензии
Вы можете заменить существующую лицензию на новую, указав в форме слева все необходимые данные для замены.
Hardware ID (HID) — это идентификатор вашего компьютера.
Скачайте и запустите Key Collector для генерации HID.
Скачать Key CollectorКакой адрес Email указывать?
Допускается указывать только текущий адрес владельца заменяемой лицензии. Указать другой адрес или сменить владельца лицензии через данную форму нельзя.
Если вы забыли почту, на которую регистрировали лицензию, вы можете посмотреть ее в приложении технической поддержки.
Где найти старый HID?
В этом поле нужно указать один из текущих зарегистрированных за пользователем HID.
Посмотреть список ваших текущих лицензий можно в разделе «Мои лицензии» в приложении технической поддержки. В отсутствие возможности войти в приложение вы можете запросить актуальный список лицензий на почту через контактную форму или же найти HID в регистрационном письме на почте, которое вы получали при выдачи лицензии.
Где найти старый файл лицензии?
Файл лицензии lic.license можно найти в папке с программой или на почте в письме, полученном после покупки лицензии.
Допускается использовать только действующий файл лицензии, который ранее не отзывался и не подвергался замене. Если файл утерян, вы можете указать старый HID в текстовом виде.
Как узнать новый HID?
В этом поле нужно указать HID, который отображает программа при запуске на том компьютере, для которого вы хотите выполнить замену лицензии.
Если замена лицензии связана с переносом на другой ПК или с переустановкой ОС, то сперва необходимо скачать и установить программу Key Collector.