Key Collector 4 способен открывать проекты старого формата *.kcdb. При этом файл должен иметь актуальную для последних версий Key Collector 3 внутреннюю структуру.

Это означает, что если вы долгое время не работали с проектом в Key Collector 3 (например, в последний раз открывали его несколько месяцев назад), то его внутренняя структура может быть устаревшей на сегодняшний день.

Выполните следующие шаги.

• Запустите актуальную версию Key Collector 3. Установите все обновления, если они будут предложены при запуске программы.
• Откройте проект *.kcdb в Key Collector 3. На этом шаге программа может автоматически обновить внутреннюю структуру проекта до актуальной.
• Закройте проект и Key Collector 3.
• Откройте проект в Key Collector 4.

Если ошибка снова возникнет, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой через тикеты и приложите файл проблемного проекта *.kcdb в ZIP-архиве.

Приносим извинения за доставленные неудобства.