Как обновить Key Collector?
Программа автоматически проверяет наличие обновлений при запуске, а также несколько раз во время работы. В случае наличия новых версий вам будет предложено ознакомиться с нововведениями и произвести обновление.
Что делать, если автоматическое обновление заканчивается с ошибкой?
Вы можете обновиться вручную. Для этого нужно закрыть Key Collector, скачать актуальный установщик программы и выполнить необходимые шаги по установке.
Подписка на обновления является платной?
Обновления поставляются бесплатно (в рамках поддержки работы программы). Ключевые моменты, касающиеся правил обновлений, обозначены на данной странице.
Необходимо ли постоянно обновляться?
Рекомендуем устанавливать все предлагаемые обновления при первой возможности.
Вы можете ознакомиться с предлагаемыми в обновлениях изменениями перед их установкой, но так или иначе любое обновление связано либо с добавлением новых удобных функций, либо с корректировкой работы существующих. В ваших интересах иметь уверенность, что программа точно работает исправно в данный момент времени.
Безусловно, если сообщение о новой версии программы пришло во время парсинга, вы можете довести свои рабочие задачи до логического завершения и обновиться позже, просто перезапустив программу. Но если вы видите в тексте обновления критические моменты, то лучше приостановить работу программы и выполнить обновление до актуальной версии.
Лишь в случае, если обновление не решило возникающую проблему, вам следует обратиться в техническую поддержку. Делать этого до обновления до актуальной версии программы не имеет никакого смысла, т.к. первым делом техническая поддержка попросит обновить программу до актуальной версии, т.к. проблема может оказаться давно решенной в одном из пропущенных вами обновлений.
Как часто выходят обновления?
Обновления могут быть связаны с добавлением новых функций и исправлением ошибок в работе существующих.
Мы стараемся как можно более оперативней выпускать обновления, связанные с отказом работы функций сбора статистики (иногда из-за непредвиденных ответов сервисов поставщиков данных нам приходится выпускать несколько обновлений в течение дня).
Что касается двух других типов обновлений, то мы стараемся постоянно расширять возможности программы и делать ее более удобной в эксплуатации. Обычно это происходит каждую неделю.
История изменений